Comentarios y decisiones
¿Por qué no puedo comentar o aprobar?
Comprueba la versión, la fase, el acceso y los permisos cuando una acción esté bloqueada o no aparezca.
Para quién esPropietariosAdministradoresMiembrosEquipo creativoClientes y revisores
Revisado el 9 de octubre de 2026
Antes de empezar
- Abre la revisión desde tu invitación o una cuenta con acceso al material.
Vista rápida de la tarea
Empieza por estas etapas. Si la tarea tiene más pasos, aparecen justo debajo.
- Paso 1
Lee el aviso de la revisión. Si estás en una versión anterior, abre la actual antes de comentar o decidir.
- Paso 2
Comprueba la fase activa. Una fase interna puede reservar los comentarios al equipo y no todas las fases aceptan decisiones.
- Paso 3
Para aprobar o pedir cambios, confirma con el responsable que seas aprobador en esta fase. Acceder al archivo no garantiza permiso para decidir.
Paso a paso
- 4En el acceso de invitado, completa la verificación de identidad solicitada con el correo de la invitación.
- 5Si la revisión está bloqueada o cerrada, consulta al responsable si debe reabrirse. Si no cargan los comentarios, inténtalo de nuevo antes de decidir.
- 6Si el problema continúa, envía al soporte el enlace, la acción que necesitas y el aviso mostrado. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.
Qué debe ocurrir
Sabes si debes abrir la versión actual, verificar el acceso o pedir un cambio al responsable.
Problemas frecuentes
- Poder comentar no significa poder aprobar: los roles son distintos.
- Un enlace antiguo puede abrir el historial sin habilitar acciones en esa versión.
- Actualizar la página no cambia tu rol, la fase activa ni el bloqueo.
- Incluso con el rol correcto, una decisión puede depender de las reglas de la fase o de cargar los comentarios. Sigue el aviso mostrado.
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