Pessoas e acesso
Tenho conta no Aproova e outra empresa me chamou para revisar
Quando você vê a revisão como cliente, quando ela aparece no seletor de espaços e por que os espaços não se misturam.
Para quem éClientes e revisores
Revisado em 14 de novembro de 2026
Antes de começar
- Uma conta no Aproova e um convite de outra empresa.
Veja no Aproova
Ampliar imagemPasso a passo
- 1Se a outra empresa convidou só o seu e-mail para revisar, você recebe o e-mail "Revisão pendente" com um link individual. Esse link abre a visão de cliente: você vê o arquivo, comenta e decide conforme o seu papel na fase.
- 2Se você já está conectado ao Aproova com o mesmo e-mail do convite, o link abre direto, sem código. Se estiver desconectado ou conectado com outro e-mail, digite o código de 6 dígitos enviado ao e-mail do convite.
- 3Mesmo conectado, você continua na visão de cliente. A tela interna só abre para quem faz parte do espaço dono da revisão; por isso a revisão não aparece nos seus projetos, nas suas listas nem no seletor de espaços.
- 4Se a outra empresa adicionou você como pessoa do espaço dela (por exemplo, com o papel Convidado ou Revisor) e você aceitou o convite do espaço com o mesmo e-mail, o espaço dela aparece no seletor de espaços, no topo do app. Ao trocar para ele, você entra na visão interna, limitada ao seu papel.
- 5Os espaços não se misturam: revisões, projetos, pessoas, plano e configurações de cada empresa ficam no espaço dela. Participar do espaço de outra empresa não mostra nada do seu espaço para ela.
- 6O resumo diário dos convidados não é enviado para quem tem conta no Aproova. Os e-mails de cada revisão continuam chegando, e o resumo diário da sua conta é o que você ativa no seu perfil.
- 7A lista Suas revisões, dos convidados, não é liberada quando você abre o convite já conectado. Se quiser usá-la, entre em app.aproova.co/minhas-revisoes/entrar com o e-mail do convite e o código.
O que deve acontecer
Você sabe se está na visão de cliente ou dentro do espaço da outra empresa, e os dados de cada espaço continuam separados.
Problemas comuns
- O link pediu código mesmo eu estando conectado: você está conectado com outro e-mail ou ainda não confirmou o seu e-mail. Use o código enviado ao e-mail do convite.
- O espaço da outra empresa não aparece no seletor: ser chamado só para revisar não adiciona você ao espaço. A empresa precisa convidar você para o espaço, e o convite precisa ser aceito com o mesmo e-mail.
- Fui adicionado ao espaço e o link agora abre a tela interna: como pessoa do espaço, você vê a revisão por dentro, com o seu papel. Se você deve atuar só como cliente, fale com a empresa que convidou.
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