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Pessoas e acesso

O que seu cliente vê e recebe: lista Suas revisões e resumo diário

Como o cliente entra, o que fica oculto para ele e como a lista Suas revisões e o resumo diário funcionam do lado da agência, sem nada para configurar.

Para quem éProprietáriosAdministradoresMembrosEquipe criativa

Revisado em 14 de novembro de 2026

Antes de começar

  • Uma revisão com um cliente convidado pelo e-mail em uma fase.

Veja no Aproova

Passo 1: ao ser convidado em uma fase, o cliente recebe Revisão pendente com o link individual da revisão, válido por 30 dias.
Passo 3: o cliente vê os arquivos e versões liberados e os comentários que não são internos. Projetos e outras revisões do espaço não aparecem.
Passo 5: depois do código, o cliente vê em /minhas-revisoes as revisões do seu espaço em que participa. A lista se monta sozinha a partir dos convites.
Passo 5: no visualizador, a faixa Mais N revisões esperam você leva o cliente à lista. Não há nada para ligar.
Passo 7: o resumo diário sai só quando há revisão em Ação agora para o convidado, no horário de resumo do espaço (padrão 09:00, America/Sao_Paulo).

Passo a passo

  1. 1Ao convidar um e-mail em uma fase, o cliente recebe "Revisão pendente" com um link individual que vale 30 dias. Cada novo e-mail da revisão (lembrete, nova versão, nova fase) traz um link novo, e você também pode copiar o link individual na revisão.
  2. 2Para abrir, o cliente digita um código de 6 dígitos enviado ao mesmo e-mail. Quem já está conectado ao Aproova com esse e-mail abre sem código. O cliente não cria conta nem senha.
  3. 3O cliente vê os arquivos e as versões liberados e os comentários que não são internos. Comentários internos e versões internas ficam ocultos; enquanto a versão atual for interna, ele não consegue registrar decisão. Projetos, outras revisões e configurações do espaço não aparecem para ele.
  4. 4Link público: com Nome e e-mail informados, quem tem o link comenta depois de digitar nome e e-mail, sem verificação, e as decisões continuam limitadas aos participantes da fase. Com Só e-mails convidados, só os e-mails do fluxo comentam e decidem.
  5. 5Suas revisões: depois do código, o cliente vê em /minhas-revisoes as revisões do seu espaço em que ele participa, com os filtros Ação agora, Com a agência, Aprovadas e Todas, e no visualizador a faixa "Mais N revisões esperam você". A lista se monta sozinha a partir dos convites: não há nada para configurar nem ligar.
  6. 6Entram na lista as revisões em andamento ou aprovadas, com convite ativo, em que o e-mail ainda participa de uma fase. Tirar a pessoa da fase, revogar ou gerar um novo link público tira a revisão da lista dela. Clientes de agências diferentes nunca veem as revisões umas das outras.
  7. 7Resumo diário: o convidado recebe um e-mail por espaço, ligado por padrão, só nos dias em que há revisão em Ação agora para ele. Ele sai no horário de resumo do espaço, em Configurações > Notificações (Horário do resumo e Fuso horário; padrão 09:00, America/Sao_Paulo). Só proprietários e administradores mudam esse horário, e os campos só ficam editáveis com Disponibilizar resumo diário por e-mail ligado.
  8. 8Desligar Disponibilizar resumo diário por e-mail vale para o resumo da equipe; o resumo dos convidados continua no último horário salvo. Cada convidado escolhe Todo dia, Uma vez por semana ou Não receber, e o espaço não muda essa escolha.
  9. 9Para não mandar e-mails de uma revisão, ligue Não enviar e-mails desta revisão nas configurações dela: os convites e lembretes deixam de sair e ela fica fora do resumo, mas continua na lista de quem já tem acesso.

O que deve acontecer

Você sabe o que o cliente enxerga e o que ele recebe por e-mail, sem configurar nada novo.

Problemas comuns

  • O cliente diz que não tem a lista: ele precisa ter aberto uma revisão pelo link individual com o código ou ter entrado em /minhas-revisoes/entrar. Quem entrou só pelo link público, sem convite no e-mail, não tem lista; convide o e-mail dele na fase.
  • Quem tem conta no Aproova não recebe o resumo dos convidados e, se abrir o convite já conectado, não ganha a lista nesse aparelho.
  • Pessoas do seu espaço (com papel no espaço) recebem links para a tela interna e não usam a lista nem o resumo dos convidados.
  • Para conferir a visão do cliente, use um e-mail de teste da sua própria equipe, nunca o e-mail ou o espaço de um cliente.

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