Publicidade odontológica: o que revisar no post do dentista e da clínica
Confira identificação, CRO, consentimento e uso de imagens antes de aprovar posts e anúncios do dentista ou da clínica odontológica.
Uma agência recebe imagens de um tratamento e prepara a mesma publicação para o dentista e para a clínica. O destino muda a análise. Antes de aprovar, confirme quem publica, quem realizou o procedimento e quais informações acompanham as imagens.
Confira quem assina a comunicação
O Código de Ética Odontológica prevê identificação da pessoa física ou jurídica e seu número de inscrição, além do nome representativo da profissão. Para pessoa jurídica, também exige nome e inscrição do responsável técnico. Use o artigo 43 para conferir a identificação e leia as alterações posteriores junto ao Código. CFO, Código de Ética.
Na operação da agência, isso pede uma ficha atualizada de identificação. Não reaproveite o número do profissional como se fosse o registro da clínica. Se houver divulgação de especialidade, peça ao responsável a confirmação da inscrição correspondente.
Antes e depois não pode ser replicado em qualquer perfil
Em orientação publicada em 2025, o CFO reafirma que imagens de diagnóstico e conclusão de tratamento só podem ser divulgadas pelo profissional que realizou o procedimento. Devem conter nome e CRO do profissional e ter autorização prévia do paciente ou representante legal por TCLE. A mesma orientação proíbe esse tipo de conteúdo para clínicas e outras pessoas jurídicas. CFO: redes sociais na Odontologia.
O CFO também distingue essas imagens da exposição do procedimento em andamento e veda promessa de resultado. Trate a origem do caso, o consentimento, o conteúdo e o perfil de publicação como quatro verificações independentes. CFO: esclarecimentos sobre a Resolução 196/2019.
Cuidado com checklists antigos sobre descontos
A Resolução CFO 271/2025 alterou pontos do Código por determinação do CADE, retirando restrições relativas a programas e cartões de descontos. Portanto, uma lista que simplesmente diz que todo desconto é proibido está desatualizada. A alteração não equivale a uma autorização geral para qualquer apelo publicitário. Confira a oferta concreta com o responsável técnico e as normas aplicáveis. CFO: alterações de 2025.
Exemplo de revisão: o arquivo foi aprovado para outro canal
Considere uma campanha fictícia cujo material foi revisado para o perfil do profissional. Na entrega, o arquivo entra na pasta da clínica e recebe apenas outro logotipo. O conteúdo e a autorização anteriores não bastam para liberar esse novo uso.
Inclua o destino no pedido de revisão. Quando mudar o perfil, a chamada ou o contexto, devolva a peça ao responsável. A equipe precisa avaliar a nova publicação, não apenas conferir se o logotipo foi trocado.
Registro da decisão e responsabilidade profissional
No Aproova, a equipe pode reunir a arte, os comentários e a versão corrigida. Guarde documentos sensíveis no ambiente apropriado e restrito, sem expor prontuários ou consentimentos na revisão criativa. A decisão ética pertence ao responsável profissional. Veja também aprovação de posts antes do agendamento.
Checklist antes de agendar
- Perfil do profissional ou da pessoa jurídica definido.
- Identificação e registros conferidos pelo responsável.
- Autoria do caso clínico verificada, quando houver.
- Consentimento e permissões do conteúdo confirmados.
- Uso de imagens compatível com o perfil de destino.
- Ausência de promessa de resultado ou exposição indevida do procedimento.
- Oferta analisada com as alterações normativas atuais.
- Legenda, arquivo e canal aprovados na mesma rodada.
Reúna a peça e as correções na mesma revisão
Use o Aproova para revisar arquivos, registrar comentários e conferir a versão corrigida com os responsáveis.
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