Publicidade de clínica médica: checklist para revisar anúncios e posts
Revise identificação da clínica e do médico, CRM, RQE e uso de imagens antes de aprovar anúncios e posts de serviços médicos.
A agência recebe uma foto, o nome da clínica e um pedido de anúncio. Antes de desenhar a peça, falta uma decisão: a publicidade será da instituição, de um médico ou de ambos? Essa resposta define os dados que precisam ser conferidos e quem deve validar o conteúdo.
Comece pela identificação correta
Para publicidade do médico, confira nome, CRM e a palavra MÉDICO. Ao anunciar especialidade ou área de atuação registrada, confira o RQE correspondente. Para a clínica, verifique o nome e o cadastro ou registro do estabelecimento no CRM, além do diretor técnico-médico e seu CRM; especialidade e RQE entram quando exigíveis. CFM, Resolução 2.336/2023, artigos 4º e 5º.
As regras também tratam da identificação na página principal de perfis, sites e ambientes equivalentes. Conteúdos temporários continuam sujeitos à norma. Confira a orientação do manual para o canal utilizado; não presuma que um cadastro correto na bio resolve qualquer anúncio. CFM, artigo 6º.
Como procedimento de trabalho, mantenha uma ficha aprovada pela clínica com os dados atuais. Evite copiar o rodapé de uma campanha antiga sem confirmar se houve troca de diretor técnico ou alteração na especialidade divulgada.
Uma fotografia de resultado exige outra revisão
O uso de imagens de pacientes ou de banco de imagens tem finalidade educativa e condições específicas. O manual exige contexto sobre indicações, fatores que influenciam os resultados e complicações. Para demonstrações de antes e depois, a nota da Codame descreve um conjunto educativo, incluindo pelo menos quatro pacientes e possíveis evoluções insatisfatórias; uma publicação isolada de resultado não atende ao formato explicado pelo CFM. CFM, capítulo IX.
Antes de produzir esse material, peça a validação do roteiro completo pelo responsável médico. Confira autorização, privacidade, origem das imagens e regras aplicáveis ao caso. Uma assinatura do paciente não dispensa as demais condições da publicidade médica.
Para uma campanha institucional simples, a equipe pode trabalhar com ambiente, horários e informações do serviço confirmadas pela clínica. Não invente depoimentos, casos clínicos ou resultados para preencher uma peça.
Exemplo: a oferta está correta, mas o nome não
Em um anúncio fictício de nova unidade, endereço e telefone foram atualizados. O rodapé, reaproveitado da unidade anterior, ainda identifica outro responsável. A criação parece concluída, mas o arquivo precisa voltar para conferência.
Marque o rodapé na revisão, registre qual dado precisa ser confirmado e atribua a decisão à clínica. Depois de receber a correção, confira todas as versões: feed, story, cartaz e página de destino. Uma alteração no arquivo principal não se propaga sozinha.
Registro da decisão e responsabilidade profissional
O Aproova ajuda a localizar comentários e comparar arquivos. A aprovação registrada não substitui a análise do responsável médico ou a orientação da Codame. Para definir a rodada, consulte a matriz de aprovadores.
Checklist para a aprovação final
- Anunciante e responsável pela validação definidos.
- Dados do médico e/ou estabelecimento conferidos conforme o caso.
- Especialidade e RQE verificados quando aplicáveis.
- Texto técnico aprovado pelo responsável médico.
- Imagens e autorizações conferidas dentro das regras do formato.
- Nenhuma promessa de resultado introduzida pela chamada ou pela imagem.
- Rodapé legível e consistente nas adaptações.
- Arquivo, legenda e destino da campanha revisados na versão final.
Reúna a peça e as correções na mesma revisão
Use o Aproova para revisar arquivos, registrar comentários e conferir a versão corrigida com os responsáveis.
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