Aproova

Pendências resolvidas

Marque os comentários resolvidos e diferencie o que já foi tratado do que falta ajustar.

Na prática

O histórico mostra as respostas e o estado atual do comentário.

Veja o contexto no aplicativo
Use Responder para conversar e Resolver quando o ajuste estiver conferido.
Use Responder para conversar e Resolver quando o ajuste estiver conferido.Ampliar imagem

Aprenda com um exemplo

Uma ação por vez.

Mantenha a conversa no contexto e indique quando um ponto foi tratado.

  1. Passo 1

    Abra o comentário.

  2. Passo 2

    Leia o histórico antes de responder.

  3. Passo 3

    Escreva a resposta e publique.

  4. Passo 4

    Quando o ponto estiver tratado, marque como resolvido.

  5. Passo 5

    Reabra somente se a questão continuar.

O que você consegue fazer

O histórico mostra as respostas e o estado atual do comentário.

Confira estes detalhes

O que preciso antes de começar?
  • Acesso à revisão e ao comentário.
  • Permissão para responder ou resolver.
Como sei que terminei?

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Algo não funcionou. O que confiro?
  • Não resolva antes de a mudança ser feita ou aceita.
  • Sem permissão, peça ao responsável pela revisão.
  • Confira se o comentário pertence a uma versão anterior.
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